- 95.5％的消费者在访问目标公司或者店铺之前先阅读了在线评论。
- 89％的网络消费用户对在线评论和个人推荐同样信任。
- 客户在具有良好评价的目标店铺或者公司进行消费更有信心。
- 在阅读正面的在线评论后，有百分之72的客户采取行动。
Google评论的好处
Google评论的另一个好处是，它们为企业提供了就本地公平竞争环境的机会。利用Google评论的业务在让您的公司在本地搜索结果中的排名提高。如果Google认为您的本地商店所提供的服务更好相比普通零售巨头，那么您的本地商店在本地搜索排名中的排名可能会更靠前一些。
正面评论将触发点击进入您的网站，高点击率，加上优质的评价，用户的浏览时间（浏览其他用户评价和您店铺介绍和图片）将成为谷歌算法的信任信号，因此您的网站将显示在结果页面的靠前位置。
您的Google商户的评分也会影响您在Local Pack（搜索位置附近的商家列表）中的位置。
根据此Moz文章，评论占决定您在本地组合中排名的因素的13％。以下评论信号被认为会影响您的位置：
谷歌商家服務是谷歌公司出品的免费和易于使用的工具，供企业和组织管理其在 Google（包括搜索和地图）中开展在线业务。为了帮助客户找到您的业务，并告知他们关于您的介绍和一些相关品牌故事，您可以验证您的所有权并开始完善您的谷歌地图商家信息，进而开始相关业务的推广和展示。
如果你喜欢谷歌地图上相关商家的产品或服务，你可以写几个字来评论他们，并给他们一个1到5星评级，当然您也可以不发表任何评论，只给1到5星的评星。
1 星级评级意味着您正在对他们提出负面的评分。更多的比如5星的评分代表您对这个商家的正面评价。
虽然在谷歌地图商户上获得评论对您来说是可能是没有成本的，但每个公司的价值都是巨大的。通过每次评论，其声誉都会在客户浏览时得到共享查看。