很多老板经常会遇到一个问题，就是你的谷歌地图评分出现一星评论或者是其他的负面评论，即使您的员工服务态度和产品质量都是很好的，但是有句话叫众口难调，有适合客户可能由于情绪原因而做出情绪化的评论行为，这显然对于商家是不公平的，在这里我可以告诉您一个方法，可以很大几率的删除您的负面评论，方法就是在相关的评论的后面有一个按钮，这个按钮是谷歌设置的举报按钮，在您举报给谷歌之后，谷歌会人工的进行判断，这条评价是否符合谷歌相关评论政策，很多时候都是可以删除的，
再有就是您可以进行积极的正面的回复相关负面评论，进而展示您的积极回应的态度，因为没有一个企业是完美的，浏览您谷歌地图商家的客户也会理解，同时也会对您积极的回复以及处理问题的态度表示认可，认为您是一个有责任心和正确工作态度的商家。